中國電信114號(hào)碼百事通呼叫中心崗位招聘

（1）接受客戶對(duì)114號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)的咨詢，如查號(hào)、綜合信息提供、后向服務(wù)推薦、信息收集等。

（2）受理客戶對(duì)號(hào)碼百事通產(chǎn)品的投訴，并做好相應(yīng)的解釋、記錄、處理工作。

（3）積極地、有針對(duì)性地向客戶推薦各種號(hào)碼百事通的后項(xiàng)服務(wù)。

1、薪酬采用激勵(lì)機(jī)制：計(jì)量計(jì)酬，多勞多得，平均工資2000-4000元/月（前三個(gè)月保障工資1500-2000元+工作業(yè)績量）,工作績效優(yōu)異者月薪最高可至6000元以上。

2、可根據(jù)自身能力獲得星級(jí)績效獎(jiǎng)金（450-1000元/月）。

3、畢業(yè)簽訂勞動(dòng)合同后，繳納五險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）。

4、提供夜班車補(bǔ)、夜班津貼、年功工資、滿勤配合獎(jiǎng)、高溫物品、年終貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等福利。

5、公司提供免費(fèi)住宿，每天工作時(shí)間5—7.5小時(shí)（上班時(shí)間短，較為靈活）。

錄用者在實(shí)際工作中表現(xiàn)優(yōu)異，可作為公司儲(chǔ)備干部進(jìn)行培養(yǎng)。

（1）提供多功能集成化的綜合信息服務(wù)。

（3）       利用現(xiàn)代的通信手段為客戶進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品介紹，如套餐、活動(dòng)等。

（3）對(duì)電信的VIP客戶進(jìn)行客戶進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，維系客戶工作，如電信優(yōu)惠活動(dòng)通知、節(jié)假日活動(dòng)通知等。

（4）正常班（8:30-12:00 14:30-18:00）

（1）    通過電話向用戶推薦電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

（2）    家庭客戶進(jìn)行友情提醒（話費(fèi)催欠、服務(wù)到期通知）。

（3）    正常班（8:30-12:00 14:30-18:00）

1、薪酬采用激勵(lì)機(jī)制：計(jì)量計(jì)酬，多勞多得，平均工資2500元-3000元,工作績效優(yōu)異者可獲更高薪酬。

2、簽訂勞動(dòng)合同后，繳納五險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）。

3、工作場所整潔、明亮，中心擁有休息室、更衣室、娛樂室、淋浴室、食堂、微波爐等人性化設(shè)施；員工還享受星級(jí)津貼、生日禮物等福利；

 

福建人資源和社會(huì)保障廳為了能提供快速、周到地服務(wù)民生，與中國電信114號(hào)碼百事通客服中心合作，于2012年6月全面啟動(dòng)12333綜合咨詢服務(wù)平臺(tái)，為社會(huì)公眾提供福建省內(nèi)的社保（五險(xiǎn)）、醫(yī)保的相關(guān)政策咨詢、業(yè)務(wù)查詢、權(quán)益維護(hù)及辦理等服務(wù)

薪酬福利：

結(jié)合電話咨詢員崗位特點(diǎn)，實(shí)行“以崗定職，按能取酬”，報(bào)酬與能力掛鉤的分配制度。待遇標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)一個(gè)月勞動(dòng)保障專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，基本工資標(biāo)準(zhǔn)按勞取酬，工資從2000元至2500元，績效考核和補(bǔ)貼等另行發(fā)放，并繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和醫(yī)療保險(xiǎn)。

 

96110福建公安防欺詐熱線將于9月開始籌備運(yùn)營，由福建省公安廳與省電信公司合作，共同運(yùn)作服務(wù)平臺(tái). 主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)受理群眾舉報(bào)，接聽解答群眾關(guān)于電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)詐騙的來電咨詢，幫助群眾甄別詐騙信息，并做好來電記錄；甄別各種詐騙信息，并編輯短信發(fā)送給相關(guān)人員；定期匯總政策咨詢常見問題和解答。

結(jié)合電話咨詢員崗位特點(diǎn)，實(shí)行“以崗定職，按能取酬”，報(bào)酬與能力掛鉤的分配制度。工資從2000元至2500元，績效考核和補(bǔ)貼等另行發(fā)放，并繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和醫(yī)療保險(xiǎn)。需要值晚班（至22:00）周末單休。要求：女性并且年齡在20周歲以上

 

   工作場所明亮、整潔、安靜，中心為每位員工提供衣、鞋柜等，中心配有夜班休息室、食堂（供應(yīng)午餐）、沐浴間、冰箱、微波爐、電視等休閑設(shè)施。