福建聯(lián)通10010客服中心招聘信息

一、用工單位簡介

福建聯(lián)通10010客服中心成立于2001年，坐落于福州市鼓樓區(qū)銅盤路軟件園B區(qū)，總建筑面積達(dá)3778平方米。10010熱線可為廣大客戶提供全方位的業(yè)務(wù)咨詢、話費(fèi)查詢、在線受理、投訴建議、障礙申告等服務(wù)，我們的服務(wù)理念是“一切為了客戶、一切為了員工”。我們誠摯期待您的加入，并將為您提供良好的工作環(huán)境、薪酬待遇與發(fā)展空間。

二、招聘崗位：10010客服代表（30名）

三、崗位描述：滿意為先、服務(wù)第一。通過接聽客戶來電，為客戶提供最專業(yè)和全面的咨詢、查詢與辦理服務(wù)，做到耐心解答，誠懇溝通，快速解決。

       四、崗位要求

       （一）中專及以上學(xué)歷，戶籍、專業(yè)、性別不限；口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的語言表達(dá)和溝通能力；熟悉windows基本操作與常用辦公軟件，中文錄入在40字/分鐘以上；

（二）具備良好的工作熱情與服務(wù)意識、誠懇耐心、懂得擔(dān)當(dāng)；擁有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神及自律性；具備一定的應(yīng)變能力、抗壓能力與情緒控制能力；身體健康并能適應(yīng)倒班工作。

 五、崗位待遇

（一）培訓(xùn)期27天左右，可享受50元/天培訓(xùn)補(bǔ)貼；試用期1—2個月，試用期首月平均2000+、試用期次月平均2300+、轉(zhuǎn)正后平均4200+；

（二）提供五險(xiǎn)一金、年終獎、十三薪、過節(jié)費(fèi)、高溫費(fèi)、話費(fèi)補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、綜合補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、生日福利、帶薪休假、班車接送、其它人文關(guān)懷等（符合住宿條件者可提供員工宿舍）；

（三）日均上班時長5.5小時，月均休息5—6天；輪班時間為8：00-21：00，無通宵班。

       六、晉升空間：每年將為員工提供多次競聘上崗機(jī)會，新人可通過自身努力晉升為中、高級客服代表或班組長等其他支撐管理崗。

       七、工作地點(diǎn)：福州市鼓樓區(qū)銅盤路軟件園B區(qū)20棟。公交路線1：可乘坐8路/105路/107路/311路，到“省軍區(qū)”下車；公交路線2：可乘坐16路/66路/158路，到“文山里（終點(diǎn)站）”下；下車后均需轉(zhuǎn)49路公交到“軟件學(xué)院”下即可。

       八、聯(lián)系方式： 傅建林  18965167009