禮是人與人之間最優(yōu)美的距離
我們把人與人的關(guān)系整理成一個(gè)“讓”字,“讓則有余,爭(zhēng)則不足”,人與人相處要能禮讓,那是人與人之間最
優(yōu)美的距離。當(dāng)你遇到一位很有禮貌的朋友,你的感受如何?很舒服、很歡喜,所以這個(gè)禮是人與人之間很優(yōu)美的距離??v使再親的人,或者是夫妻、父子,也應(yīng)該以禮相待,不能因?yàn)樘H就不尊重他,比如連門都不敲就進(jìn)去,一次、二次他可以接受,次數(shù)多了就會(huì)如何?
可能怨氣就上來(lái)。所以,再親的人也要尊敬,也要以禮相待,保持這個(gè)優(yōu)美的距離。當(dāng)孩子從小懂得以禮相待,他就會(huì)成為一個(gè)有分寸的人,所以學(xué)禮非常重要。
禮跟道理是相通的
《弟子規(guī)》全部教誨都是以禮貫穿,對(duì)父母恭敬就是“入則孝”,是禮;“出則弟”,兄弟友愛,尊敬長(zhǎng)輩,也是禮。“謹(jǐn)”的部分,對(duì)于物品要愛惜,也要物有定位;對(duì)于食物不可以糟蹋,“對(duì)飲食,勿揀擇”,這是用禮貌的態(tài)度對(duì)待食物。“凡出言,信為先”,也是在我們的言語(yǔ)當(dāng)中對(duì)人要有禮貌,說(shuō)出去的話不可以做不到,不然就非常失信、失禮。在《樂(lè)經(jīng)》里面還提到“禮者,天地之序也”,所以禮貌之“禮”跟道理也是相通的。俗話說(shuō)“有理走遍天下”,就是人與人當(dāng)中非常自然的規(guī)律,我們不能逾越了這個(gè)規(guī)律,不然就會(huì)發(fā)生磨擦沖突,“泛愛眾”也是禮貌的態(tài)度。
有禮處處結(jié)善緣
有一次我在上電梯的時(shí)候,我剛進(jìn)電梯,后面就跟著進(jìn)來(lái)了一位跟我母親年紀(jì)差不多的女士,我微笑問(wèn)她說(shuō):“這位女士,請(qǐng)問(wèn)您上幾樓?”假如你進(jìn)電梯的時(shí)候,有一個(gè)人跟你微笑說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)你上幾樓?”你的感受如何?很舒服,可能那一天心情都很好,所以禮貌不得不教。
當(dāng)我跟這位女士打完招呼之后,她也很歡喜,然后我接著就跟她自我介紹,我說(shuō):“你好,我叫蔡禮旭。”她說(shuō):“你好,我叫丈母娘。”她聽成我是蔡女婿了,我就跟她聊起來(lái),這樣一聊,發(fā)現(xiàn)她的女兒跟我是同一屆的高中同學(xué),從這里也體會(huì)到了諺語(yǔ)常講的“有緣千里來(lái)相會(huì)”。
孔子說(shuō):“不學(xué)禮,無(wú)以立”,有禮貌就能在人群中立足。我們很歡喜別人向我們問(wèn)好,相同的,假如我們肯主動(dòng)去跟別人問(wèn)好,別人同樣也會(huì)很歡喜。我們希望社會(huì)更好,希望人與人之間能互相尊重、互相關(guān)懷,應(yīng)該從哪里下手?絕對(duì)不是要求別人先做到?;ハ嘧鹬?、互相關(guān)懷是結(jié)果,因是從我們自己主動(dòng)尊重別人、主動(dòng)關(guān)懷別人開始做起,相信人與人之間關(guān)懷尊重的風(fēng)氣會(huì)很快地形成,很快地變化起來(lái)。
學(xué)禮貌重要還是分?jǐn)?shù)重要
我常常跟家長(zhǎng)和學(xué)生們說(shuō):“是學(xué)禮貌重要,還是把九十八分拉到一百分重要?”家長(zhǎng)都說(shuō):“學(xué)禮貌重要。”請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在的家長(zhǎng),在做前者的工作,還是在做后者的工 作?后者。明明都覺(jué)得學(xué)禮貌重要,但是實(shí)際上還是只逼孩子的功課,問(wèn)題究竟出在哪里?為了望子成龍。而孩子的分?jǐn)?shù)提升了,就能成龍了嗎?孩子的人生就幸福美滿了嗎?很多的問(wèn)題都需要我們?nèi)ド钊胨伎迹弥腔廴ヅ袛啵趴赡芘袛嗾_。
我相信很多的家長(zhǎng)都把孩子往分?jǐn)?shù)那邊推,然后等孩子大學(xué)畢業(yè)出來(lái),很可能連跟人打招呼的能力都沒(méi)有,甚至于不要說(shuō)等到大學(xué)畢業(yè),很多大學(xué)生去念書沒(méi)幾個(gè)月就被學(xué)校退學(xué),為什么?與人相處還有生活自理的能力太差了。這兩種能力都會(huì)影響孩子一輩子,而九十八分跟一百分差兩分,會(huì)不會(huì)影響他一輩子?不會(huì)。我們有這一分明白,才會(huì)去深入思考,才能讓一個(gè)孩子,真正在一生中學(xué)到正確的態(tài)度跟觀念。
學(xué)禮的孩子絕對(duì)不呆
學(xué)禮的孩子會(huì)呆嗎?絕對(duì)不呆!學(xué)禮的孩子知道處處尊重別人,替人著想,大腦更靈活?,F(xiàn)代人對(duì)“活潑”有所誤解,什么叫活潑?三秒鐘都停不下來(lái),在那里跑叫活潑!我們有時(shí)候在機(jī)場(chǎng)排隊(duì),很多孩子都站不住,在那里撞來(lái)撞去,后面的旅客還說(shuō):“這個(gè)孩子真活潑!”哪里是活潑?那叫做隨便,沒(méi)有家教。真正的活潑是思想活躍,處處能替人著想,所以學(xué)禮的人絕對(duì)不會(huì)學(xué)呆的。
失禮人生會(huì)增加很多的阻力
沒(méi)有學(xué)禮的人,他的人生就會(huì)增加很多阻力,因?yàn)橐皇ФY,人家就不會(huì)幫助他,甚至于還會(huì)障礙他。假如我們時(shí)時(shí)處處都對(duì)別人很有禮貌,就會(huì)增加很多幫助我們的助力。
現(xiàn)在人跟人相交的分寸懂不懂?為什么很多人辦事很順利,為什么我們辦事就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題?這些都不是偶然的。當(dāng)你平常處處有禮,你已經(jīng)積累很多善緣;當(dāng)我們處處在言語(yǔ)、行為上失禮,就形成很多阻力,這個(gè)阻力當(dāng)你在辦事時(shí),就開始冒出來(lái)了。
學(xué)禮一定要從小做起
微笑是國(guó)際性的語(yǔ)言,都可以相通。但是孩子假如從小對(duì)人就沒(méi)有善意,你突然叫他笑得很燦爛,還真是很困難;要跟人家鞠躬,要鞠得很真誠(chéng),也不是件容易事,所以學(xué)禮一定要從小做起。
有一個(gè)孩子才四歲多,我們教導(dǎo)他,大家在一桌吃飯,自己吃完了之后要提前離開時(shí),一定要跟同桌的人說(shuō): 大
家請(qǐng)慢用”,然后才離開。這個(gè)動(dòng)作重不重要?人是群居的團(tuán)體,絕對(duì)不可能說(shuō)一個(gè)人獨(dú)自生活。在群居的生活中,你的禮儀愈具備,與人的相處就不容易產(chǎn)生摩擦。若今天你跟同事去吃飯,你先吃完了,一句話也沒(méi)講就離開了,就會(huì)很失禮。讓孩子從小就養(yǎng)成時(shí)時(shí)能跟人家打招呼問(wèn)好的習(xí)慣,對(duì)他來(lái)講就很重要,他也會(huì)時(shí)時(shí)想到別人的感受。
我們幼兒園里,每位老師和孩子都這樣做,一旦形成風(fēng)氣,大家都會(huì)做得很好。所以,每次老師站起來(lái),向所有的小朋友鞠躬說(shuō):“大家請(qǐng)慢用”,小朋友都笑得很開心,看到大人跟他們一樣都要做,心里很服氣。假如你只要求他做而你不做,當(dāng)你不在的時(shí)候,他可能就不做了,所以一定要以身作則,做出榜樣給小孩看。有一天用晚餐之后,只剩下一個(gè)小朋友還沒(méi)有吃完,這個(gè)孩子才四、五歲,他站起來(lái)對(duì)著桌椅、板凳說(shuō):“大家請(qǐng)慢用”,老師聽到都笑起來(lái)了,我們也看到了孩子的天真。一個(gè)人求學(xué)問(wèn),一開始不是學(xué)變通,而是要先學(xué)老實(shí),他這么老實(shí),以后一定會(huì)依教奉行。
鞠躬的禮儀
我們?cè)谏钲诮踢@些學(xué)習(xí)中國(guó)文化的孩子,光是鞠躬就學(xué)習(xí)了兩、三個(gè)月,諸位不要小看這個(gè)鞠躬,當(dāng)孩子這個(gè)腰真正能彎下去,彎得很真誠(chéng)的時(shí)候,他的恭敬心就出來(lái)了。圣賢人的學(xué)問(wèn)最重要的就是“主敬存誠(chéng)”,時(shí)時(shí)恭敬,時(shí)時(shí)真誠(chéng),這叫真實(shí)學(xué)問(wèn)的根基。鞠躬也要注意距離,差不多兩步的距離,然后再給長(zhǎng)輩鞠躬。鞠躬的時(shí)候還要講問(wèn)候語(yǔ):“叔叔好!”整體動(dòng)作就會(huì)讓人很舒服。除了鞠躬跟問(wèn)候之外,還要注意眼神,鞠躬前要看著叔叔,然后才說(shuō):“叔叔好”,鞠躬完之后還要再看一下,這就是跟人鞠躬的禮儀。
打招呼的禮儀
成人見面,如何打招呼?你看韓國(guó)劇“商道”,一見面怎么樣?“你好!”那個(gè)感覺(jué)多舒服。一進(jìn)人家的門,“將入門,問(wèn)孰存”,一定是先問(wèn):“都房大爺,我是尚沃。”讓里面的人知道了,然后再回應(yīng)你。里面的人說(shuō):“你稍等一下。”他就站在那里等,處處都有跟人相處的分寸,所以學(xué)禮的人就會(huì)變成一個(gè)懂得與人相交有分寸的人。
訪客的禮儀
拜訪別人時(shí),敲門的禮儀,要敲幾聲?敲三聲,而且不能敲得太急促,否則屋里的人會(huì)被你帶動(dòng)得很緊張,剛好他又在忙其他的事情,一時(shí)不能來(lái)開門,他的心里就會(huì)更緊張,所以敲門也要和緩一下,敲三聲便止。
居家接待客人的禮儀
當(dāng)客人到家里,要主動(dòng)問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?”假如是找伯伯,小朋友就要“即代叫”,趕快跑去找他的伯伯,
讓客人等半天就不好。假如伯伯不在,“人不在,己即到”,就要跟客人講:“我伯伯不在,請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎?
我可不可以代您傳達(dá)?”所謂無(wú)事不登三寶殿,人家來(lái)找必有事情。
還要教孩子擺放拖鞋,一定是順著客人一走進(jìn)來(lái)的方向擺,要讓客人馬上就可以順著穿進(jìn)去。仁愛之心在哪里落實(shí)?時(shí)時(shí)處處為人著想。
客人一進(jìn)門,孩子就要說(shuō):“阿姨,您先請(qǐng)坐,我去幫您倒杯水。”然后就恭恭敬敬倒了一杯水說(shuō):“阿姨您稍等,我去請(qǐng)我母親。”有一位母親常常在接待客人時(shí),都會(huì)切一盤水果請(qǐng)客人吃,有一天她不在家,而家里來(lái)了客人,她有一位才上小學(xué)的孩子也準(zhǔn)備一盤水果請(qǐng)客人吃,所謂上行下效,我們好好表演,孩子在無(wú)形中都在學(xué)習(xí)、模仿。
當(dāng)一個(gè)孩子從小的應(yīng)對(duì)就是如此,以后你讓他辦事就會(huì)很放心。不要小看這個(gè)禮節(jié),它所代表的是孩子面對(duì)一件事,一定會(huì)自始至終處理得有條不紊。當(dāng)他能如此,他的心就不容易急躁。所以,通過(guò)這種生活的禮儀,都是在長(zhǎng)養(yǎng)孩子的修養(yǎng)。
學(xué)校公務(wù)接待的禮儀
在學(xué)校的時(shí)候,孩子看到隔壁班的老師走進(jìn)來(lái)了,他就站在那里放大嗓門喊:“老師,隔壁班的老師找你”,這樣不符合禮貌的態(tài)度,應(yīng)該教導(dǎo)他們一定要先說(shuō):“老師,您等一會(huì)兒,我去請(qǐng)我們老師過(guò)來(lái)。”跟隔壁班的老師講后,然后還要把自己的老師帶過(guò)來(lái)。其實(shí)當(dāng)孩子在落實(shí)禮儀時(shí),耐性、沉著就在這些禮儀實(shí)踐的過(guò)程中,逐漸慢慢在培養(yǎng)。
在公司行號(hào)里面,假如有人來(lái)找他的朋友或者找上司,一般人面對(duì)這種情境會(huì)怎樣做?比如對(duì)方要找經(jīng)理,但經(jīng)理正在開會(huì),他會(huì)說(shuō):“他在里面,你自己進(jìn)去。”
客人走過(guò)去把門一打開,那會(huì)出現(xiàn)什么情況?很尷尬,也很失禮。面對(duì)這樣的情境,應(yīng)該是先請(qǐng)客人坐,倒一
杯水請(qǐng)他喝,“我先去看看經(jīng)理忙不忙,您先等一下。”他去請(qǐng)示一下經(jīng)理,再來(lái)跟他說(shuō):“可能要請(qǐng)您再等十分鐘、二十分鐘”,客人的心里也有數(shù)。
孔子說(shuō):“不學(xué)禮,無(wú)以立”,不懂禮儀的人很難在社會(huì)、團(tuán)體當(dāng)中立足。我曾經(jīng)聽說(shuō)有一位企業(yè)主管,有一次接待一位廣東的客人。接待廣東的客人一定要點(diǎn)什么菜?當(dāng)然點(diǎn)廣東菜。他帶了幾位員工去,這些員工是湖南人,湖南人喜歡吃辣味比較重的菜。主管帶員工去的用意是要幫忙招呼客人,結(jié)果他們不但沒(méi)有幫忙招呼客人,還討論菜太難吃。剛好有一道菜特別辣,他們一看很興奮,都沒(méi)有請(qǐng)長(zhǎng)者、客人先吃,馬上就把菜轉(zhuǎn)到自己面前,開始吃起來(lái)。這位主管一看,趕快把菜轉(zhuǎn)到客人的面前,結(jié)果沒(méi)多久,他們又把菜轉(zhuǎn)回來(lái)。這位主管很無(wú)奈,現(xiàn)在這些年輕人連這些基本的禮儀都不懂,也沒(méi)有處處替人著想的心,這也是自私。
如果希望以后你的孩子能得到企業(yè)家的賞識(shí),禮儀這一課不能不上。當(dāng)老板把他帶出去,會(huì)覺(jué)得一身輕松,因?yàn)樗馨芽腿苏泻舻皿w體貼貼,知道何時(shí)該倒茶,何時(shí)該幫忙夾菜,老板當(dāng)然要用他。接待的禮儀,就是要讓人有賓至如歸的感覺(jué),才會(huì)一團(tuán)和氣,只要和氣,事情就能辦得順利成功。而這個(gè)禮儀的學(xué)習(xí),也有賴于家 長(zhǎng)跟老師在生活當(dāng)中處處提醒,這要有耐性。
送客的禮儀
無(wú)論送長(zhǎng)者或客人,都要等他離去以后,我們?cè)僮?。古代人在送長(zhǎng)輩、送師長(zhǎng)的時(shí)候,確實(shí)做到了“過(guò)猶待,百步余”,都是看到長(zhǎng)者已經(jīng)轉(zhuǎn)彎或者看不見身影才離開。我到澳洲去學(xué)習(xí),晚上師長(zhǎng)講完課,我們就一起送師長(zhǎng)回他住的地方,我都會(huì)一直站在那里,等到師長(zhǎng)已經(jīng)進(jìn)了房間,我才離開。其他同學(xué)就很奇怪問(wèn)我:“為什么一直站在那里?”我就跟他們說(shuō):“過(guò)猶待,百步余。”其實(shí)當(dāng)我們?cè)趯?shí)踐這句話的時(shí)候,內(nèi)心真是無(wú)比歡喜。因?yàn)樵谒蛶熼L(zhǎng)的過(guò)程中,我們的腦海不斷浮現(xiàn)著,我們的人生假如沒(méi)有遇到師長(zhǎng),智慧不開,煩惱不斷,因?yàn)橛袔熼L(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的教誨,我們才得以在人生中有這么大的成長(zhǎng)。所以,在目送師長(zhǎng)的過(guò)程,是含著一顆感恩的心,珍惜這一分師生之緣。
有些家長(zhǎng)來(lái)找老師,之后看著老師一直在那里等他們走遠(yuǎn),他們的內(nèi)心感受到老師對(duì)他們的尊重。當(dāng)你很真誠(chéng)的去做出這些禮貌的行為,常常會(huì)令人心生感動(dòng)和歡喜。有一次我送幾位朋友,當(dāng)我目送他們離開時(shí),發(fā)現(xiàn)一位女老師的裙子被卡在車門外,我立刻打電話給她,她才把裙子拉起來(lái),她的內(nèi)心也很感動(dòng),為什么?因?yàn)槲覀兪悄克退麄?ldquo;過(guò)猶待,百步余”,才會(huì)看到她的裙子卡在車門外。我們教別人這么做,自己一定也要做到。
與長(zhǎng)者共餐的禮儀
現(xiàn)在的孩子只要到飯桌,馬上就坐下去,都沒(méi)有察看長(zhǎng)輩是否坐下了,當(dāng)孩子處處只想到自己,他的恭敬心就不見了。從小就沒(méi)有恭敬心,請(qǐng)問(wèn)長(zhǎng)大后能不能馬上生恭敬心?很難!所以,現(xiàn)在要找到一個(gè)很有禮貌的孩子都很不容易。在深圳幼兒園,以中國(guó)文化來(lái)教導(dǎo)的孩子,走在外面都會(huì)引人注目,因?yàn)樵诼飞纤麄冇龅介L(zhǎng)輩都會(huì)恭敬的九十度鞠躬,有些年紀(jì)小的孩子還超過(guò)一百二十度,頭都快頂?shù)酵攘耍赃叺倪^(guò)路人看到,都會(huì)露出很驚訝、很贊嘆的眼神,現(xiàn)在的孩子還有如此恭敬對(duì)待長(zhǎng)者的,真是了不起。
“或飲食,或坐走,長(zhǎng)者先,幼者后”,在吃飯的時(shí)候,一定是長(zhǎng)者先坐、先吃,晚輩后坐、后吃才對(duì)。我們和小孩一起吃飯的時(shí)候,小孩還要幫長(zhǎng)輩夾菜。有個(gè)孩子 送來(lái)幼稚園讀經(jīng)才兩周,有一天他跟家人吃飯,一開始用餐,他就幫爺爺、奶奶夾菜。本來(lái)爺爺、奶奶還不是很認(rèn)同中國(guó)文化,而孩子的這個(gè)動(dòng)作,讓他們看出才受兩星期教育的效果,所以慢慢的就能接受用中國(guó)文化來(lái)提升孩子處世做人的態(tài)度。
坐位的禮儀
座位有主次,主位是給掌控家庭的人坐的,所以孩子應(yīng)懂得那一個(gè)位子應(yīng)該讓長(zhǎng)輩坐。一般是正對(duì)門口的位子是主位,學(xué)過(guò)的孩子都會(huì)把主位讓出來(lái),當(dāng)老師一進(jìn)來(lái),他們會(huì)先站起來(lái),等老師坐下了,他們才坐下。有一天我從杭州回來(lái),一進(jìn)門,孩子們都站起來(lái),當(dāng)我坐到主位時(shí),他們就開始轉(zhuǎn)動(dòng)桌子,我就說(shuō):“為什么要轉(zhuǎn)桌子?”孩子說(shuō):“桌子有條紋,條紋對(duì)著主位是不禮貌的,所以他們一看到我坐下,就把桌子上的條紋轉(zhuǎn)到?jīng)]有對(duì)著我的方向。”你看孩子的恭敬心、細(xì)心、觀察力,就這樣一點(diǎn)一滴提升起來(lái)了。
接電話的禮儀
接電話也應(yīng)講究禮儀,比如孩子接起電話來(lái),一定要先跟對(duì)方問(wèn)好:“您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪一位?”對(duì)方若是找父親,孩子就要說(shuō):“請(qǐng)您先等一下,我去請(qǐng)我父親。”“長(zhǎng)呼人,即代叫”,找爸爸的,當(dāng)然趕快去通知爸爸;“人不在,己即到”,當(dāng)爸爸不在,就要告訴長(zhǎng)輩說(shuō):“叔叔,我父親不在,請(qǐng)問(wèn)您有什么事?我是否可以轉(zhuǎn)達(dá)?”或是“若是很急的事情,您可以直接撥我父親的行動(dòng)電話,我把父親的行動(dòng)電話號(hào)碼告訴您,請(qǐng)記錄一下。”這就把事情辦得很圓滿,要做好結(jié)尾工作。
握手的禮儀
1、伸手的次序
現(xiàn)在很多場(chǎng)合中,都是用握手的形式做為見面的禮節(jié),而握手應(yīng)該誰(shuí)先伸出手來(lái)比較符合禮儀?當(dāng)長(zhǎng)輩跟晚輩握手,要長(zhǎng)輩先伸手,晚輩后伸手;當(dāng)上司跟下屬握手,要上司先伸手,下屬后伸手;男生跟女生握手,女生先伸手,男生才伸手。如果你到別人的公司去見董事長(zhǎng),董事長(zhǎng)還沒(méi)伸手,你就伸出來(lái):“你好!你好!”對(duì)方不清楚你是誰(shuí),手就沒(méi)有伸出來(lái),你不是很尷尬嗎?所以,面對(duì)長(zhǎng)官,要等長(zhǎng)官先伸手,我們?cè)偕焓?,這個(gè)順序不能顛倒。
2、握手的態(tài)度
遇到朋友要握手,首先我們的眼睛要看著對(duì)方。如果跟人握手,口里說(shuō):“你好!你好!”而眼睛卻看其他的地方,這時(shí)對(duì)方就會(huì)感覺(jué)到,你心不在焉,沒(méi)有誠(chéng)意。除此之外,還要注意握手時(shí)的力度,力量不要太大,不然會(huì)把人家的手握得很痛。握手的位置也要正確,很多人握手時(shí),只跟人家碰一下手,這樣都顯得沒(méi)有誠(chéng)意。握手的“時(shí)間”也不可太長(zhǎng),雙方互相問(wèn)候完,就應(yīng)該松手。尤其男生遇到漂亮的女生時(shí),這一點(diǎn)更不能犯過(guò)失。
賓主介紹的禮儀
雙方握手完以后,要互相介紹。介紹的禮儀順序很巧妙,剛好跟握手的順序顛倒,握手是長(zhǎng)輩先伸手,晚輩再伸手,而互相介紹的時(shí)候,要先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩,把下屬介紹給上司,把男生介紹給女生,這樣才符合賓主介紹的禮儀。“禮者,天地之序也。”禮和天地一樣是很自然的一種順序跟規(guī)律。
遞接名片的禮儀
在介紹過(guò)程中,有可能人家會(huì)遞名片給你,所以遞名片跟接名片也要注意。如何遞名片?不能把裝名片的袋子拿起來(lái),他一張,你一張,這樣會(huì)給人家什么感覺(jué)?不夠尊重人。一個(gè)人不尊重別人,其實(shí)也是不尊重自己,俗話說(shuō)的“自取其辱”。那一張名片是代表你本人,你怎么可以發(fā)得這樣隨便!所以,拿起一張名片來(lái),應(yīng)當(dāng)雙手遞過(guò)去,而且在遞的時(shí)候,應(yīng)該把名片的正面朝向朋友,假如你遞反了,他還要轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)看,這些細(xì)節(jié)也都流露出你是否處處替人著想。接名片時(shí),一定要先把名片的內(nèi)容看完,才能將名片收起來(lái),不要名片一接到手,看都不看就立即收起來(lái),這種行為是很不尊重對(duì)方的。
“稱尊長(zhǎng),勿呼名”,不只是對(duì)尊長(zhǎng)如此,對(duì)上級(jí)、同事也應(yīng)該一視同仁。假如他是總經(jīng)理或者是科長(zhǎng),我們就以職務(wù)來(lái)稱呼他,以表尊敬,他會(huì)覺(jué)得很歡喜。所以,你一定要先把姓看好,說(shuō):“陳科長(zhǎng),您好”。你不要接過(guò)名片,連他姓什么都沒(méi)看清,就要坐下來(lái)交談了,突然想到了,又再拿出來(lái)看,這會(huì)顯得很尷尬。
接過(guò)名片應(yīng)該放在哪里?放在皮包里。很多人就直接放在餐桌上,如果吃飯的過(guò)程中,那個(gè)湯滴來(lái)滴去,對(duì)方看到了,他會(huì)不會(huì)跟你做生意?會(huì)不會(huì)跟你合作?你對(duì)人家的名片如此不尊重,給他的印象就不好。而我們處處有禮,就留給人家很好的印象,人與人之間就會(huì)架起一座友誼的橋梁。
教禮要讓孩子實(shí)際演練
在教導(dǎo)禮儀當(dāng)中,有一個(gè)很好的方法,就是直接讓學(xué)生實(shí)際操作,他們會(huì)做得很有興趣。在送客當(dāng)中,我們引導(dǎo)孩子去感受一下客人的感覺(jué)。我們找兩個(gè)小朋友,一個(gè)表演主人,一個(gè)表演客人,當(dāng)送客人到門口時(shí),就教小朋友說(shuō)聲再見,馬上就把門關(guān)上,所有的小朋友都笑了。接著我們又把門打開,把這位表演客人的小朋友請(qǐng)進(jìn)來(lái),問(wèn)他說(shuō):“主人剛剛跟你說(shuō)再見,就馬上把門關(guān)起來(lái),你有什么感受?”小朋友說(shuō):“他好像恨不得我趕快走,我下次不來(lái)了。”所以,我們送走客人,也要讓人家有賓至如歸、備受尊重的感受。
通過(guò)這樣的實(shí)踐,我們讓孩子們實(shí)際去體會(huì)別人的感覺(jué)。再進(jìn)一步,教他們應(yīng)該如何送客人,才會(huì)讓人家覺(jué)得很舒服,這時(shí)是用一種討論的方法,讓學(xué)生來(lái)參與教學(xué)。學(xué)生說(shuō)應(yīng)該送到電梯口,我們就問(wèn),假如沒(méi)有電梯又將如何?那應(yīng)該送到樓梯轉(zhuǎn)彎處,等看不到客人再回來(lái)。我們讓孩子親自去操作學(xué)習(xí)送客之禮,就是培養(yǎng)孩子禮貌的德行。
禮儀是處處要靠自己用心去學(xué)
生活中禮儀處處皆是,我們?cè)诩依镆埠茫蛘咴诠矆?chǎng)合也好,都要叮嚀孩子遵守禮儀。比如我們?cè)诘群螂娞莸臅r(shí)候,應(yīng)該怎么做?一定要設(shè)想,電梯一停下,里面的人一定會(huì)走出來(lái),所以我們要站在電梯門口的兩側(cè),才不會(huì)阻礙到別人。處處留心皆學(xué)問(wèn),生活教育處處都是,我們一定要在生活當(dāng)中去博學(xué),用心學(xué)習(xí),才能成就自己的真實(shí)學(xué)問(wèn)。
人與人相處還要學(xué)忍讓
對(duì)于長(zhǎng)者、老師,一定要以禮相待;對(duì)于學(xué)問(wèn),要恭敬對(duì)待,所謂“一分誠(chéng)敬得一分利益,十分誠(chéng)敬得十分利益”。禮的本質(zhì)就是恭敬之心,而恭敬心就是我們的本善,就是我們的真心。我們不但要學(xué)禮讓,還要在與人相處中學(xué)習(xí)忍讓。這個(gè)“忍”字是會(huì)意字,上是一把刀,下是一個(gè)心,代表忍的功夫要達(dá)到什么境界?人家拿刀放在你的胸口,你也要不為所動(dòng)。這倒不是真的拿一把利刃架在你的心頭上,這一把利刃就好像別人鋒利的言詞,給你很多的譏諷、毀謗,這時(shí)你要能忍得下來(lái)。
因?yàn)槲覀兠靼走@些情緒的反應(yīng)都是暫時(shí)的,我們不要與他計(jì)較,應(yīng)該有包容的態(tài)度。
要有一個(gè)寬恕的心
有一句格言提到:“以恕己之心恕人,則全交;以責(zé)人之心責(zé)己,則寡過(guò)”。其實(shí)很多的態(tài)度一念轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),可能就從地獄升到天堂,人同此心,心同此理。我們每天寬恕自己多少次?好多次??墒莿e人一犯錯(cuò)誤,我們的情緒就控制不住,不能原諒別人,當(dāng)我們轉(zhuǎn)一個(gè)角度,用寬恕自己的心去寬恕別人,別人與我們相處就會(huì)覺(jué)得舒服,沒(méi)有壓力,所以能全交,能交到很多朋友。我們把別人的過(guò)失當(dāng)作一面鏡子,用這樣的態(tài)度來(lái)檢查、要求自己,德行就會(huì)提升得很快,所以能寡過(guò)。忍讓當(dāng)中最重要的,就是要有一個(gè)寬恕之心。
子貢曾經(jīng)問(wèn)過(guò)孔子說(shuō):“哪一個(gè)字可以終身奉行?”夫子就舉出了一個(gè)寬恕的“恕”字,其實(shí)恕與仁愛之仁意思相容。恕者如其心,上面一個(gè)“如”,下面一個(gè)“心”,就是處處從對(duì)方的角度去設(shè)想,很多沖突自然就化解了。人與人的接觸很頻繁,我們能忍讓,就能化干戈怒氣于無(wú)形之中。俗話說(shuō):“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空”,其實(shí)在忍讓中,我們就已經(jīng)在拓寬心量,已經(jīng)做到了“理服人,方無(wú)言”,已經(jīng)在喚醒對(duì)方的慚愧之心。而人在發(fā)脾氣時(shí),往往都比較情緒化,等他靜下來(lái)了就會(huì)覺(jué)得理屈,所以這一忍,忍出了自己的德行,也忍出了對(duì)方的慚愧,更保持了彼此間的關(guān)系。
無(wú)論是親人,還是朋友的緣分都來(lái)之不易,多年的交情不要一語(yǔ)寒心,結(jié)果溫情全消,那不好。當(dāng)我們和朋友發(fā)生矛盾時(shí),要想到“言語(yǔ)忍,忿自泯,忿思難”,一定要忍住情緒,忍住脾氣,寬恕對(duì)方。當(dāng)我們用寬恕的心、言語(yǔ)對(duì)待朋友,那朋友就如沐春風(fēng),就是有什么不愉快的事,也會(huì)立即煙消云散。